Retour
180 jours de droit de retour pour les commandes sur la boutique en ligne*
Démarrer facilement le retour en ligne
Tu souhaites renvoyer ou échanger un article ? Tu peux enregistrer ton retour rapidement et facilement via notre portail de retour. Tu gagnes ainsi du temps et reçois toutes les informations importantes directement en ligne.
✔️ Procédure en ligne simple
✔️ Délai de retour de 180 jours*
✔️ Traitement rapide
*délai de retour de 180 jours uniquement en lien avec l'option ZS2 Plus+ - pour les commandes passées via la boutique en ligne !Voici comment fonctionne le retour
1
Préparer les données de la facture
Préparer le numéro de facture, le code postal et l'adresse e-mail.
2
Ouvrir le portail de retour
Saisir les données dans le portail de retour.
3
Sélectionner les articles
Sélectionner les articles souhaités à retourner.
4
Finaliser le retour
Confirmer le retour et suivre les instructions.
Ce dont tu as besoin pour le retour
- Numéro de facture ou de justificatif
- Code postal de l'adresse de livraison
- Adresse e-mail de la commande
Conseil : prépare ta facture pour accélérer le processus.
Où trouver le numéro de facture ?
Le numéro de facture se trouve sur ta facture dans la partie supérieure. Il est préférable de préparer la facture avant de commencer.
Commandes provenant des plateformes suivantes
ZS2
ZS2Pièces de roues
Articles commandés directement via notre boutique.
amazon.fr
Amazon
Utilisable pour les commandes Amazon correspondantes.
Kaufland
Kaufland
Convient également aux commandes Kaufland.
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