Aperçu des frais de livraison

Pour les clients particuliers en Allemagne, nous livrons sans frais de livraison à partir d’un montant de commande de 80 €.
Les revendeurs en Allemagne bénéficient de la livraison gratuite à partir d’une valeur de marchandise de 250 €.*

Si plusieurs articles sont commandés ensemble, vous ne payez qu’une seule fois les frais de livraison les plus élevés.

Comment le mode d’expédition le plus rapide est-il déterminé pour ma commande ?
Nous recevons en permanence des données actualisées de nos prestataires de livraison concernant les heures d’enlèvement, les capacités ou les problèmes de livraison. Ces données nous permettent de sélectionner automatiquement le mode de livraison et le transporteur les mieux adaptés à votre commande.

Information pour la Suisse via MeinEinkauf.ch :
Si vous commandez en tant que client suisse via MeinEinkauf.ch, seuls les frais de livraison nationaux en Allemagne s’appliquent. Pour cela, vous devez être inscrit comme client sur le portail MeinEinkauf.ch.
Vous trouverez plus d’informations ici : MeinEinkauf.ch - Informations

Information pour les pays hors UE :
Les éventuels frais de douane sont à la charge de l’acheteur. Veuillez noter que le dédouanement peut entraîner des retards de livraison.

Commander en toute sécurité

L’option "ZS2 Plus + Commander en toute sécurité" vous permet de retourner les marchandises sans indication de motif dans un délai de 180 jours à compter de la date d’achat, alors que le délai de retour standard n’est que de 30 jours.

L’option "Commander en toute sécurité" est disponible avec les modes de paiement suivants :

- PayPal
- Achat sur facture (B2B)
- Achat sur facture (B2C)
- Carte de crédit
- Klarna
- PayPal Express

Livraisons les dimanches et jours fériés
Veuillez noter qu’aucune livraison n’a lieu le week-end (samedi et dimanche) ni les jours fériés.

Suppléments pour articles volumineux et frais de manutention pour certains articles
Certains de nos articles nécessitent une manutention plus complexe pour l’expédition et l’emballage en raison de leurs dimensions, de leur poids ou de leur nature. Des suppléments pour articles volumineux et des frais de manutention sont donc facturés en plus.

En cas de retour, les suppléments pour articles volumineux et frais de manutention ne peuvent pas être remboursés.